Инженер технической поддержки (1-я линия)

Средне - специальное или высшее (техническое образование). Аналогичный опыт в поддержке пользователей от 1 года. Базовые знания принципов построения ЛВС, TCP... Приём и обработка входящих обращений в службу поддержки компании по всей линейке поддерживаемых продуктов (по телефону, в почте, в мессенджерах).