Понимание метрик NPS, CSI, CES, Contact Rate и их влияния на бизнес . Навыки аналитики , расчета ROI и подготовки бизнес-кейсов. Разрабатывать и актуализировать карты клиентского пути (CJM). Инициировать и реализовывать проекты по улучшению продуктов, сервисов и клиентских процессов.
Похожие вакансии
Python Developer — ручной тест
Test Company (manual auto-post) · Remote
Кредитный аналитик
ДельтаЛизинг · Иркутск
Инженер КИПиА СПГ
Сахалинская Энергия · Южно-Сахалинск
Бухгалтер (ведение ИП на УСН)
оптово-розничная компания · Владивосток
Бухгалтер
Экспресс · Благовещенск (Амурская область)