Специалист технической поддержки (middle+/senior)

Высшее техническое образование (желательно в области ИТ). Опыт работы в качестве 2 и 3 линии поддержки от 3х лет. Обрабатывать поток обращений пользователей, анализировать типовые инциденты, готовить предложения по улучшению сервиса. Вести эксплуатационную документацию. Взаимодействовать со специалистами смежных подразделений...