Опыт взаимодействия с продуктовыми командами и преобразования обратной связи от клиентов и данных службы поддержки в конкретные инсайты для развития... Настраивать прозрачную систему аналитики и регулярной отчетности по ключевым показателям: время первого ответа, время решения, соблюдение SLA, CSAT, продуктивность, нагрузка.
Похожие вакансии
Python Developer — ручной тест
Test Company (manual auto-post) · Remote
Специалист по видео и ИИ-продакшену (AI Video Creator / Motion Designer)
Каргономика · Москва
Hardware Verification Engineer / Инженер верификатор
НТЦ Модуль · Москва
Инженер
Группа компаний Астра · Москва
Продавец-консультант (CALZEDONIA)
Calzedonia (ИП Цветков Александр Дмитриевич) · Москва