Тимлид 2 линии технической поддержки (кассовое ПО)
Единая Сервисная Платформа · Москва · Hh Ru
Опыт работы в техподдержке ККТ, кассового ПО или смежных ИТ-продуктов (финтех, ритейл). Опыт руководства командой от 5 человек, умение... Распределение нагрузки и контроль показателей группы, распределение обращений (телефон, чаты, email) между инженерами , управление графиками и загрузкой команды, включая аутсорс...