Люди редко разговаривают с чат-ботами поддержки по сценарию. Они путаются, формулируют вопросы как п

Люди редко разговаривают с чат-ботами поддержки по сценарию. Они путаются, формулируют вопросы как попало и легко уводят разговор в сторону. Проверять такие ситуации вручную долго. Поэтому QA-инженер собрал ИИ, который сам ведет диалоги с ботом и специально создает ему неудобные ситуации. Так можно быстро прогнать десятки разговоров и найти места, где бот начинает отвечать неправильно, теряет контекст или вообще не понимает человека. В статье автор рассказывает, как собрал такую систему за день, где она действительно экономит время и почему полностью заменить тестировщика [всё равно не получилось](https://u.habr.com/HDRua).