Руководитель технической поддержки B2B продукта (L2/L3, API/интеграции)
Центр Интеграции Приложений · Москва · Hh Ru
Опыт руководства инженерами поддержки от 2 лет. Общий опыт в технической поддержке — от 5 лет. Вы сами закрывали сложные технические... Ключевая задача — переформатировать работу группы технической поддержки : перейти от модели приёма и маршрутизации запросов к самостоятельной диагностике и закрытию кейсов...