В организацию ООО "БизонСнаб" требуется старший руководитель отдела по работе с клиентами. Сфера b2b
ами. Удаленно. В организацию ООО · без шумов · Telegram
Руководитель группы отдела по работе с клиентами. Удаленно.
В организацию ООО "БизонСнаб" требуется старший руководитель отдела по работе с клиентами. Сфера b2b. Работаем с организациями и гос. заказчиками.
Обязанности:
- Созвон с действующими клиентами по решению проблем
- Контроль и ведение главной корпоративной почты
- Решение в досудебном порядке конфликтных ситуаций
- Работа с претензиями: претензии нашей организации/претензии к нашей организации
- Контроль работы менеджеров по работе с клиентами
- Административное сопровождение: ведение отчетности, CRM, взаимодействие со смежными отделами.
Требования:
- Стрессоустойчивость. Очень нужный навык, так как клиенты частенько истерят. Надо сохранять хладнокровие
- Умение отстаивать свою позицию и интересы компании. Продавливать нужные...