Понимание основ работы ПК и периферии. Уверенное владение основным офисным ПО MS Office. Умение четко и структурировано излагать информацию. Прием, обработка и регистрация обращений от пользователей. Классификация и маршрутизация обращений в системе ServiceDesk. Первичный анализ и выполнение заявок по...