Опыт руководства командой от 5 человек ( поддержка и эксплуатация внутренней инфраструктуры, программных и технических средств). Опыт выстраивания процессов поддержки (SLA... Планирование, распределение задач, контроль исполнения и сроков выполнения. Создание и оптимизация процессов поддержки программных продуктов, снижение уровня аварийности.