Высшее или среднее специальное образование в сфере IT / информационных технологий. Опыт работы в технической поддержке или на аналогичной IT-позиции... Прием, регистрация и первичная обработка заявок от пользователей (в системе HelpDesk/Service Desk). Диагностика и устранение неполадок в работе персональных...