Высшее техническое образование. Коммерческий опыт в техподдержке 2-я линия, системном администрировании или мониторинге от 2 лет. Опыт работы с... Регистрировать и сопровождать инциденты и заявки в ITSM-системе (Jira SD, ServiceDesk), контролировать их исполнение, эскалировать на следующие линии поддержки ...