Head of Customer Success / Руководитель клиентского сервиса и VIP-направления
Synergy of Lake Technology · Москва · Hh Ru
Зарплата: 3500–4500 USD
Опыт работы с VIP / high-value / Key Account клиентами. Опыт построения или трансформации Support / Customer Success процессов. Понимание SLA, escalation... ...текущего Support и улучшить процессы L1–L3. Выстроить взаимодействие между Support , Operations, Payments, Compliance, Product и Engineering .