Работа с офисным и корпоративным ПО. Опыт с тикет-системами и help - desk . Базовые навыки администрирования AD. 2. Приём и обработка обращений. Принимает запросы от пользователей. Уточняет детали проблемы, задаёт наводящие вопросы для точной диагностики. Диагностика и устранение...